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札幌市内在住ななぱぱの子育て&ヤフオク&マケプレ&趣味の日記です。 札幌市内でしたら無料出張買取いたします。詳細はこちらのブログにて・・・! 買取に関する話&音楽&本&その他の記事、不定期更新してます。


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nanaは本日も保育園お休みです。今日の外は朝から
風が強く、夕方より大雨の予報なので
午前中に梱包を済ませ、nanaが昼寝をはじめた
午後一番にブログ記事を書いています。

外の天気は大荒れなので家の中は平穏・・と
思いきやヤフオクにて2件問題発生。

とりあえずこちらの意向を伝えご返信待ちです。
しかしヤフオクを出品して早や2年・・・

最初に比べたら商品説明の文も長くなりました。
注意事項も増え、それに伴いクレームも減りました。

しかし今でもクレームのお言葉をいただくこと
があります。
そんな時は「困った
」と思うと同時に腕のみせどころだと「わくわく

する自分がいます。

過去、色々クレーム処理をいたしましたが、
クレーム対応に非常に感激されたこともあれば、
メール便不着トラブルで再配達用の宅急便代を
負担した上☎で激しく怒られあまり嬉しくない評価
をいただいた事もあります。

クレームは辛いですが時として源となるときもあります。
クレーム内容によっては落札者様の願望、要望が
見えてくるときがございます。

その意見の一つ一つを「うるさい」と思うか
「ビジネスヒント」と捉えるかで今後の仕事の伸び
も変わっていくと思います。

自分はクレーム「どんと来い」タイプなのですが
ビジネスに生かされてないので
もしかすると単に「M体質」なだけかもしれません。

梱包大好きだし・・・(特に意味は無いです)




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